Trzymający w napięciu dramat psychologiczny oparty na policyjnych raportach przedstawia pracę i życie członków grupy negocjacyjnej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Serbii, której działania rozgrywają się na granicy życia i śmierci.
Kiedy ciężarówka rozbija się w tunelu, ludzie w drodze do domu na Boże Narodzenie zostają brutalnie uwięzieni w śmiertelnym pożarze. Podczas szalejącej na zewnątrz zamieci i pierwszych ratowników walczących o wypadek, każdy człowiek jest dla siebie.